随着企业发展的步伐,新人逐渐增多,专业水平有所欠缺。尤其对于新人来说这个行业更是一片空白,不知道如何与客户沟通,所以奥科公司实施季度培训,工作计划是先安排全公司各部门及副总参加培训机构开展的企业管理讲座,然后由各部门将讲座要点和心得总结成文,刊印在公司周刊上,以供奥科人都能学习管理知识,要求每个人从自身做起,把公司当成自己的家,共创美好未来的“大家庭”!
良好的沟通和与客户建立互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。在与客户的沟通中,对客户保持热情和友好的态度是非常重要的??突枰胛颐墙涣?,当客户找到我们时,是希望得到重视,得到帮助和解决问题。
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